FAQ

Aktionsprodukte

1. Welche Produkte nehmen an der Aktion teil?

An der Aktion nehmen die folgenden Aktionsprodukte teil:

  • Vileda Pro Clean Topfreiniger Viskose 2er
  • Vileda Pro Clean Topfreiniger 2+1
  • Vileda Pro Clean Microfibre XL Tuch 2er
  • Vileda Pro Clean Universal Tuch 4er
  • Vileda Pro Clean Trockenes Schwammtuch 3er

Wichtig ist, dass du diese im Aktionszeitraum (15.02 – 31.05.2026) im deutschen Handel (stationär oder online) erwirbst und den Kaufbeleg gut aufbewahrst. Ausgenommen sind jedoch Produkte, die von einem Privatverkäufer (also kein Einzelhändler) erworben wurden.

2. Muss ich die Produkte direkt bei Vileda kaufen?

Nein. Natürlich kannst du unsere Produkte direkt im Vileda Online-Shop kaufen, aber auch wenn du bei einem anderen Händler einkaufst, kannst du gerne teilnehmen.

3. Reicht eine Zahlungsbestätigung?

Nein. Wir benötigen einen Kaufbeleg, also eine Rechnung oder einen Kassenbon. Eine Bestell- oder Versandbestätigung, ein Kartenzahlungsbeleg oder eine Zahlungsbestätigung reichen nicht aus.

Cashback

1. Was bekomme ich erstattet?

Sind mindestens zwei Aktionsprodukte auf dem Kaufbeleg enthalten, wird der Preis des günstigeren (oder gleich teuren) Produkts erstattet.

2. Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach erfolgtem Hochladen des Kassenbons und Absenden des Teilnahmeformulars erhält der Teilnehmer eine Bestätigung über seine Teilnahme innerhalb des Browsers. Sodann erfolgt eine individuelle Prüfung des eingereichten Kassenbons und der Teilnehmerdaten. Nach der Teilnahmeprüfung erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit dem Status zu seiner Teilnahme an seine angegebene E-Mail-Adresse. Nach positiver Prüfung wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt der Status-E-Mail auf das angegebene Konto überwiesen.

Teilnahme

1. Kann ich mehrfach teilnehmen?

Nein, eine Mehrfachteilnahme ist nicht möglich. Die Teilnahme ist auf eine Erstattung pro Person begrenzt. Ebenso dürfen E-Mail-Adressen und Bankkonten nur für eine Teilnahme verwendet werden. Das gilt auch dann, wenn eine E-Mail-Adresse oder ein Bankkonto von mehr als einer Person verwendet wird.

2. Was passiert, wenn meine Angaben falsch sind?

Ist eine Überweisung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht möglich, verfällt der Erstattungsanspruch. Eine nachträgliche Korrektur der Bankverbindung ist nicht möglich.